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KTV里如何开展班前例会

班前列会,是实现领导愿景的有效手段,是公司文化打造的实际细化,它的意义在于:

促进成员能力提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;

解决信息的“肠梗阻”现象:将班前列会作为信息交流的平台,及时传达领导的指示和精神,以及重大信息的反馈;

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建立领导的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前领导的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

统一团队的价值观:通过对店内中某些现象的评价,让员工清楚:门店的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么;

保障目标的实现:通过班前列会检查员工每天工作的进度,来落实目标的完成情况,细分到每天每人;

班前列会的时间:通常是安排在班前召开,一般掌握在8-15分钟为宜(与人数多少有关);

班前列会的地点:一般选择在就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响班前列会的效果;

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主持人的选定:开始阶段,最好以店长本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持;

部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;

提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好班前列会,宣导正能量,增强员工的信心;

培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;

主持人站立位置:店长要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报;


为了节省时间,防止扯皮和跑题,班前列会还要遵循(最好使用统一的班前列会宣达单):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报班前列会;班前列会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。


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